破局式创新打造0-1新业务
挑战
面对新能源车在中国市场的快速增长，一家世界500强的德国工业企业需要制定战略，快速进入新能源车售后诊断和服务/配件市场。公司虽然在传统燃油车领域拥有优势，但新能源车的售后市场规则和竞争者与燃油车大不相同，中国团队面临迅速制定并实施新战略的挑战。
解决方案
从售后销售、技术等部门挑选10名精英，形成3个工作小组。在火花顾问团队的引导下，应用战略思维模块和设计思维，进行创新和问题解决。 在2周内完成1+2天的战略和设计思维工作坊和行业访谈，洞察市场规则和客户需求，团队共创创新解决方案。
结果
制定了新能源车售后战略和产品创新方案，并获得德国总部认可。中国团队担任项目开发主要负责人。 全球在新能源售后服务的研发中心和资源落地中国。
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