设计针对Z世代的虚拟陪伴体验
挑战
企业已经孵化出多个业内领先的兴趣社交产品，并具备领先的市场份额。
飞速发展的AI技术，让多元化的虚拟陪伴用户体验得以实现。但是Z世代究竟需要怎样的虚拟陪伴？这些体验产品该如何设计，增加目前长尾用户的留存和提高用户的付费意愿？
解决方案
轻咨询：和事业部负责人定义业务挑战。
访谈两个游戏项目产品经理，提前布置作业让团队通过梳理产品愿景，竞品分析和用户画像，思考项目挑战和用户需求的未知之处的联系。
2天设计思维实战工作坊：赋能团队如何从用户视角看待项目挑战，挖掘用户需求和产出创新方案。工作坊在中邀约真实用户访谈，基于洞察的提炼，激发团队多维度创想解决方案。
结果
学员建立了创新的系统性思维，无论从技术，用户还是商业模式出发，如何进行创新闭环和快速迭代。
掌握各种工具的运用，建立用户思维和创新迭代的抓手，拟定了两套产品开发的方向。
推荐文章
-
作者：王子忞 提到适老化改造，市场给出的答案惊人地一致：扶手、防滑垫、呼叫铃、感应灯……仿佛这是一份标准化的产品清单，只要凑齐就能让老人在家住得舒心、安全。 但问题恰恰出在这里。当所有人都从“产品”出发，创新就变成了同质化的军备竞赛，谁的扶手更结实，谁的材料更防滑，谁的呼叫铃响得更大。结果呢？家里堆了各种适老化产品，却依然觉得住着不方便，辗转于医院和疗养院，始终回不了家。 近日，由广东省康复医学会主办、火花咨询承办的”康养融合创新系列沙龙”第一期圆满结束。沙龙现场，产业链上下游的专家与一线康复医生，正是围绕一个核心问题展开了三个小时的深度碰撞： 适老化改造的创新，到底应该从哪里切入？ 01 先问一个问题：为什么从产品切入，往往是死胡同？ 当前市场上绝大多数适老化创新，走的都是同一条路径：看看有什么技术、有什么材料、能做什么产品，然后想办法卖给老人。 这个路径看似合理，实则隐藏着三个致命的陷阱： 功能错配。你做了一个很漂亮的扶手，但偏瘫老人患侧根本使不上力，甚至... -
火花 观 察: 大家居企业做产品创新，研发周期长，最怕 “看起来热闹，落地全无效”：投入百万研发经费，跨部门开了无数会，最终还是 “各说各话”；用户调研做了一堆，结果还是踩中 “伪需求” 陷阱。 作者：余劲飞 - ExperiencePoint/IDEO - 设计思维国际认证导师 广州火花企业管理咨询（Flamecentre）深耕实体企业 16 年，服务过头部大家居客户后，总结出行业创新的3 个核心堵点，以及一套从 “用户同理心” 到 “爆款落地” 的可复制方法论。 堵点1：部门墙筑成 “需求断层”，研发做的≠市场要的 很多大家居企业的新品失败，根源在于“研发看技术参数，市场看营销概念，用户要的是解决生活痛点”—— 三者完全不在同一频道。比如研发团队花 6 个月攻克 “板材承重 100kg” 的技术难题，上市后却发现用户更在意 “是否能塞进小户型玄关”；市场部想做 “极简风” 爆款，生产端却因工艺复杂成本飙升，最终沦为...
-
火花 观 察 中国护肤品 在数字与丰饶经济时代，单纯依赖传统的STP（市场细分）理论已不足以支撑品牌增长。先有目标人群，才有真实场景，品牌必须在“找对人”的基础上，将创新核心深化为“场景洞察”。因为场景比标签更具体、更感性；在产品随手可得的当下，消费者不再单纯为功能买单，而是“雇佣”产品来完成特定的情感与社交任务。深挖真实场景下的痛点、瘾点与晒点，将品牌叙事从“产品逻辑”升维至“生活逻辑”，才能在眼花缭乱的市场中脱颖而出。 作者：余劲飞 - ExperiencePoint/IDEO - 设计思维国际认证导师 作为创新与品牌顾问，我时常被问起：在产品严重同质化、消费者越来越挑剔的今天，究竟该如何寻找差异化？ 每当这时，我的思绪总会飘回二十年前的伦敦。 那是一个传统大传播营销依然如日中天的时代。走在牛津街或摄政街头，宝洁、联合利华等快消巨头的广告铺天盖地。当时，经典的STP（市场细分、目标市场、市场定位）理论被奉为商业圭臬。企业习惯于在货架上摆满针对不同发...
