清晰的企业经营理念,引领穿越周期的成长
火花观点:
dpi认为,企业经营理念(business concept)、战略(strategy)、使命(mission)、企业目标/宣言(business purpose / statement)都是同义词。 企业在其生存的每一天,都由其管理层实施着他们的企业经营理念。因而一个公司的企业经营理念,也可以理解为企业战略的提炼。制定一个简洁清晰的企业经营理念,需要有架构的流程来辅助,从而避免其留于泛泛而谈。



例如以下3个例子:
“我们是一家成功且持续成长的公司。我们致力于追求符合股东期望的表现,我们最主要的使命是要为股东创造价值。”
“我们的使命是提供具有优良质量的产品及服务,达到销售与利润的高幅增长,持续追求资产回报率的提升,并且让各级员工都能贡献卓越的绩效。“
“我们的主要目标是提供比竞争者更好,更有效率的资源管理与顾客服务,以此来增加股东投资价值。“
“增加股东价值” ……要如何增长?制造什么产品?销售给什么客户?针对什么细分市场?覆盖哪个地理区域?如果没有回答这些问题,怎么期望员工正确配置资源,并且选择适当的机会?
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一个好的企业经营理念或者战略应该不能超过一段或两段文字。不需要长篇幅描述一个企业究竟是何模样。不过,每个字、每个修饰词都必须谨慎斟酌,因为每个字都会改变企业在产品、客户以及细分市场的界线。 -
我们认为,人们执行战略的能力,与该陈述的长度成反比。
一个有意义的企业经营理念,必须包含以下元素:
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第一句话必须清楚揭示企业的“战略驱动力“。以及独立标示出该公司优于其他竞争者的战略性或独特性优势(关于战略驱动力,点击复习火花公众号《新的机会,要不要做?你必须要了解的战略驱动力》);
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第二句话必须定义战略驱动力要指引的是哪些产品、客户、细分市场、地理市场;
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必须以“成长“为导向,因为这是企业生存的根本,每个企业必须要成长才能长久的存在;
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必须描述“成功“的衡量标准,因为成功本身就是一个健全战略的目的
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最后,必须呈现未来的意图而非仅反映现状。必须要给人一种“未来会变成怎样“的感觉,而非仅仅描述当下。
根据以上指导原则,分享2个dpi协助客户构建的企业经营理念(关键数据等信息已脱敏):
一家以服务为导向的公司:
“我们的战略是要积极运用我们的专利生物医学科技,以满足在心血管以及神经肌肉科学方面的治疗与诊断相关领域的应用,帮助病人减轻疼痛、恢复健康、延长寿命。
我们会制造差异化并且符合道德原则的医疗设备,通过一群训练有素的业务人员来销售,并且专注于重点的客户。
我们专注的地理区域市场,需要有符合临床应用和具备医疗专业照护的基础建设。
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我们认为清晰的企业经营理念并不是要让人们激动或亢奋,而是要提供清楚的方向,让员工在面临资源配置和机会选择时,能依照这个有效的工具做出一致且明智的决定。
企业经营理念还可以转化为一个简单有力的二元筛选工具,让员工在检视企业机会时使用。这项工具将企业经营理念转变为一连串“是”或“否”的答案,辅助决策。
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积极运用我们的专利生物医学科技,以满足在心血管以及神经肌肉科学方面的治疗与诊断相关领域的应用,帮助病人减轻疼痛、恢复健康、延长寿命?
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制造差异化并且符合道德原则的医药设备?
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为我们的重点客户所用?
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覆盖我们专注的地理区域市场?
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让我们有机会成为前3名行业领导者?
此外,企业经营理念还可以将其浓缩为一句标语的长度以更好的传播。 例如:
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