塑造一线业务精英用户思维

挑战
中国汽车市场已经进入存量市场。作为全国屈指一数的汽车经销商,对业绩增长倍感压力。企业需要从原来“推”的模式,转变为更精细化的运营,通过识别细分人群有针对性的提供用户价值才能获得持续的增长。企业面临的挑战是如何提高一线店长的能力,发展和推动新的业务举措。
解决方案
火花咨询已经持续3年为企业的一线店长进行设计思维的创新训战。
通过每年和企业共同定义不同的商业挑战,结合设计思维的方法论,推动团队的思维升级和行为改变。
结果
激发了团队大量服务创意。
HR在教学和观察过程中识别出具有高潜力人才,为公司的人才储备提供了反馈和来源。
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