推广用户思维企业文化
挑战
中国医疗器械市场竞争激烈。企业作为头部品牌，其产品在技术上占据领先优势，但是价格也非常高昂。本土和进口品牌通过更完善和全面的售后服务抢夺市场份额。企业希望通过提升组织的文化发展让不同职能员工具备以客户为导向的思维，打破部门墙，促进团队有效协同共同开拓和服务客户。
解决方案
火花咨询已经持续3年为企业不同职能的员工进行设计思维的创新公开课。
帮助企业推动以客户导向、团队共创的组织文化发展
结果
激发了团队从客户角度系统性的看待问题和寻找解决方案。
学员主动把设计思维的理念带回部门，并在项目中应用。
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