创建和关键客户的良性合作模式
挑战
英国顶级芯片IP设计公司中国JV在积极部署新业务时，面临大模型技术的不确定性和客户需求的不断变化的挑战。公司急需在确定性和敏捷迭代，资源投入与客户满意度之间找到平衡点，创建与大模型部署公司并行共创的良性合作模式。
解决方案
与研发总监定义课题，与产品经理选择合适行业和客户，初步梳理业务共创中的用户旅程和卡点。
通过创新冲刺项目，邀约真实客户访谈，从客户视角挖掘关键问题和洞察，激发了跨职能团队创建并行共创的良性合作模式。
结果
跨职能团队了解用户思维的抓手，掌握了解决复杂难题的流程和工具，创建了并行共创的良性合作模式的雏形。
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