成为业务伙伴的秘诀

作者：花花老师

发布于： 2023-12-20 12:10

分类：资讯/消息

火花观点:

业务伙伴特指来自关键职能部门的人员，如：人力资源、财务、IT、法律、项目管理等。业务伙伴作为企业内部顾问，将他们所属的关键职能与其他业务部门、客户、经理，甚至管理层的高管有机链接起来，通过与其他的利益相关方共同合作，有效解决实际业务中的问题。

业务伙伴作为一个特殊的群体，他们可以极大地提高组织内的整合能力，通过建立一个空间，使利益相关方基于对业务优先性的共同理解，共同主导和推动，从而取得业务更好的成效，过程中也最大限度地发挥他们的专业和技能，获得职业成就感和幸福感！当然，如果有这样的空间和机会让他们发挥的话......

那么如何创建这样的空间和机会，找到钥匙来打开一扇门，让你在工作中发挥更大的影响？

如何成为一个好的业务伙伴？

业务伙伴需要持续地运用好技术专长和高度信任的关系。请把这两个美德再读一次。无论如何一定不能忽视它们。我在完美咨询的工作坊上见证了它们合二为一的威力。它们很简单，但力量巨大。

原因是：

如果你想成为一个有价值的合作伙伴，仅靠技术专长和经验是不够的。你可以提供出色的建议，甚至可以制作精美的幻灯片，让高管叹为观止。但是，如果他们与你没有建立信任的关系，那么你要实现改变的能力就会只是一种幻想……如同暴风雨中的蒲公英。为了避免陷入这种困境，你必须坚持不懈地建立信任，把它与你的专业技术结合起来。

注意：如果没有关系的力量，您的技术专长可能会成为一次性的商品。在很多失败的战略伙伴关系中，往往就是缺少了信任这个秘诀，因为没有信任就没有影响力。

一些必需的技巧

你可以结合以下技能，让自己避免成为一次性商品。想象一下，当你发展你的专业、沟通、咨询技能时，更进一步地成为客户值得信赖的业务伙伴会多么的有价值。

专业技能

比如你的组织发展技能，变革技能，专业项目管理技能，财务技能，IT技能，数字架构设计技能，HR设计组织架构/激励和绩效考核等等。但是你光有专业技能是不够的，你还需要沟通技能和咨询技能。

沟通技能

这是清晰地表达想法、讨论问题和机会的适应性的能力。如果您要与他人达成一致并协调行动，那么具体、可衡量地描述您想要什么是必不可少的。

例如，在要求他人提供报告时，不要说：“嘿，我知道你很忙，但如果可以，最好把这份报告提供给我。” 这样的表达太模糊了，无法达成共识。而是要具体、可衡量地描述你的要求：“嘿，我知道你很忙。你可以在明天下午4点前把最终的报告给到我吗？”这是一个小细节，但有很大的不同。

精准表达对沟通至关重要，但深入倾听是沟通中经常被忽视的部分。

如果你想更有影响力，那么要超越字面意思在沉默的空间里倾听。不加判断地倾听是必要的。你可以通过让自己不急于下结论或提供建议来做到这一点。带着慈悲的好奇心来聆听。这种深度的倾听将使你发现未说的内容，并探索可能发生的事情。

咨询技能

咨询的核心是就重要的问题进行对话的能力。这是关于如何在复杂的情况下，推动业务发展的同时，与他人建立有意义的关系的能力。

人们常常对顾问有所误解，以为他们基于高度的商业敏感、强大的资历和丰富的经验，而凌驾于他人之上，使他们的意见变更有权威。

咨询不是你在做事情，也不是你为别人做事情，而是你为他人提供的服务。这需要通过为人们建立一个安全的心理空间，探索风险、分享控制和承诺共同行动，从而与他人建立社会契约/行动契约的能力。

我们需要准备去探索你和你的“客户”彼此想要什么，以及为了实现这个想法双方共同付出什么资源和努力，从而实现共赢。当我们在做组织诊断，发现与探索企业问题与机会的时候，我们需要发现三层问题，并就这三层问题逐步推进双方（也许是多方）的共识。

源自《完美咨询》

当在讨论中出现风险或顾虑的时候，以身作则地相互支持，树立你想要打造的合作伙伴关系行为榜样。您可以在寻求共赢的同时做到这一切。这就是通过变得有帮助和有价值而取得成功。

为什么业务伙伴在今天很重要？

人力资源、财务、IT、法律、项目管理和其他内部顾问的角色都已发生了变化。过去这些职能是关于如何管理员工、管理资源和提供合规服务的。今天，它们是关于如何与客户建立关系、应对挑战并与客户一起创造价值的，尤其当有时候市场发展模糊，跑道多样化，战略聚焦难，项目具有复杂与不明确的特性时。

业务伙伴就需要利用你的能力来推进合作和跨部门协同：

了解建立合作伙伴的步骤以及先后次序
在不同的阶段带不同的眼镜，既懂得在适当的时候带客户的眼镜来探寻客户的业务需求和对风险的把控，又懂得在合适的时候戴上专家的眼镜提供专家的建议，还懂得站在“我们”的角度，协同共识。过程中灵活用语言表达你对客户的承担风险和让渡把控的认可，共同管理好进展，建立真诚的信任关系。
用心明辨抵触，以恰当的方式对抵触做出回应，更懂得把握合适时机就抵触来“点炮”，启迪并推动进程。
愿意在模棱两可的情况下比许多人更能耐得住性子，慢下来以真正地“感知”不同利益方的所思所想所说所为，不通过急于快速解决问题而掩盖了一些潜在的风险与矛盾。
懂得组织诊断，懂得设计反馈会议，通过有限的时间的反馈会议来推动决策和进展。

愿你具备建立真正的合作伙伴技能，从而随着你持续有效地发挥业务伙伴的作用，您的业务和专业影响力将会不断提升！

成为业务伙伴的秘诀

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