编辑：余劲飞 Sylvia 火花观点: Sora神技震撼好莱坞，大导Tyler Perry急停8亿美元投资，苹果宣布放弃造车。这两则重磅的消息，都反映出当市场/行业面临一个巨大的事件的冲击，行业游戏规则发生变化时，企业从战略部署的角度的思考，改变了投资和机会的把握。   近日，好莱坞传出了一条令人震惊的消息：好莱坞著名演员兼影视投资人Tyler Perry在见证了OpenAI发布的最新生成视频模型Sora后，决定暂停其在亚特兰大价值8亿美元的投资计划。这项原本旨在扩建摄影棚的大型项目，因为Sora的出现而按下了暂停键。     Tyler Perry对Sora的技术表示赞叹，他认为这一技术将极大地简化影视制作流程，对剪辑、布景等多个环节都会产生重大影响。除了这项投资外，Tyler Perry还将其他多个影视项目无限期搁置。因为有可能以后不再需要亲自前往拍摄地点去拍戏了。 事实上，Tyler Perry已经在两部作品中尝试使用AI进行现场拍摄和后期制作，这显著降低了制作成本和时间。Sora的出现无疑改写了影视制作的游戏规则。曾经，一部HBO试播剧的成本可能高...

作者：帕特里克·维格瑞和亚伦·戴贝尔 作者：米歇尔·罗伯特 dpi战略思维的创始人 翻译/编辑：余劲飞   火花观点： 2月16日，OpenAI发布了视频大模型Sora，定位为世界模拟器。Sora带来的震撼，让马斯克也说good games humans, 意思是，人类愿赌服输。技术的巨浪，叠加体感明显的经济下行使当前的经济和市场环境变得日益复杂和具有挑战性。2024年的春节假期刚刚结束，新一年的工作又开始了。 在这个转折期，除了常规的经营盘点之外，企业领袖需要认识到未来颠覆性力量对其业务和产业的影响，并积极地作出反应。 以下和大家分享Innosight研究的6大颠覆性力量，以及针对此企业进行战略复盘需要思考的主要问题清单。 但2020年疫情爆发预示着一个不确定的新时代到来。在2019年Innosight对300多名全球商业领袖的调查中，78%的受访企业高管们认识到，他们的公司需要改变其核心产品或商业模式，以应对市场的变化。这还是在疫情带来的混乱和经济下行使当前环境日益复杂和具有挑战性之前。 在面对更大的不确定性时期，等待其结束是一种自然的...

火花观点： 信任既是组织和团队的粘合剂，又是解决内部冲突的润滑剂。大家都希望在有信任的环境中工作。 但是，信任由谁建立？ 更高层的领导者是否具有更大的建立组织和团队信任的责任和能力？ 还是我们应该归咎于被信任者？ Peter block从一个新的角度提出，信任是我们内在状态的呈现，而不仅仅是能力和责任！每个人都可以通过打造自己的内在状态来打造信任外部环境。 我们不能仅仅依赖更高层的领导或者看起来更加有权利和能力的一方。事实上如果我们每个人都更主动地去建立组织和团队中的信任，我们就能建立起伙伴式合作关系，而这个伙伴关系就比任何其他关系都更紧密和紧固。     信任是什么？由什么决定？ 当谈到信任的时候，我们大都会把它当作一种独立的存在来看待，就像看一个花瓶。我们可以建立信任，我们可以破坏信任。我们基于人们彼此之间的互动，把信任看作了关系的一个方面。 我们能信任他们吗？他们可以被信任吗？在工作中，我们会说管理层破坏了信任 ，因为他们应该承担更多的责任。我们希望领导者是言行一致，说到做到。如果他们做不到，我...

火花观点： 品牌和性价比曾经是客户购买的决策要素，在过去 20 多年里发生了天翻地覆的变化，尤其是互联网的出现和供应速度大幅度提升之后，人们不再仅仅以产品为核心来做选择，事实上产品的差异性逐渐减弱，人们更加注重综合型的体验，这包括寻找产品的便利、付款的便利、到货的速度、投诉反应的速度、技术的可靠性等。当然，产品品牌还在考虑之列，只是它的影响决策比例在下降。此时，围绕着端到端的客户体验也开始逐渐兴起。《洞察》这本书帮助大家进一步了解客户体验是什么以及它如何影响业绩的成长。     我们先来介绍一下什么是“客户体验”？ 维基百科的定义：客户体验（Customer Experience）是一个组织和客户在其关系期间进行交互的产物。这种交互包括 3 个部分：客户旅程、客户互动的品牌接触点、客户在体验过程中体验的环境（包括数字环境）。   Forrester 的定义：客户旅程（Customer Journey）跨越了各种接触点，通过这些接触点，客户可以从了解品牌转化到参与购买。成功的品牌专注于开发无缝体验，确保每个接触点相互连接...